dbet গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

dbet-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান। তাই আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে dbet কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কার সাথে শেয়ার করা হয় এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

এই নীতি প্রযোজ্য হয়:

• dbet ওয়েবসাইট (dbet.plus) ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে
• dbet-এ নিবন্ধিত সদস্যদের ক্ষেত্রে
• আমাদের মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে
• আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগকারীদের ক্ষেত্রে

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলি এবং GDPR নির্দেশিকার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ পদ্ধতিতে তথ্য পরিচালনা করি।

dbet বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

dbet বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি সংগ্রহ: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাই বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং পিক্সেলের মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী বা পরিচয় যাচাই সেবা থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পাবলিক সোর্স: জালিয়াতি প্রতিরোধ বা KYC উদ্দেশ্যে পাবলিক রেজিস্ট্রি থেকে তথ্য।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য নেওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

আপনার তথ্য dbet নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জয়ের অর্থ পাঠাতে।
• KYC ও সম্মতি: বয়স যাচাই, পরিচয় নিশ্চিত এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ রাখতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সমাধানে এবং আপনার সাথে যোগাযোগ রাখতে।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রোমোশন ও গেমের সুপারিশ করতে।
• আইনি দায়িত্ব: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ করতে।

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না। যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

dbet আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য স্বীকৃত যাচাইকারী সংস্থার সাথে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড ও সিকিউরিটি সার্ভিস প্রদানকারীদের সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে বা আদালতের আদেশে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: লাইসেন্সিং শর্ত পালনের জন্য।

সব তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি রয়েছে যা তাদের আপনার তথ্য সুরক্ষায় বাধ্য করে।

dbet কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালো করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন দেখানোর জন্য (আপনার সম্মতি নিয়ে)।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

dbet আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশনে সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• দুই-স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম রক্ষায়।

যদি কখনো কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে (যদিও আমরা সর্বোচ্চ প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা নিই), আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

dbet-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:

dbet প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নিয়মানুযায়ী)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর।
• ব্রাউজিং লগ: ৯০ দিন।
• মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে রাখা হয় যাতে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@dbet.plus
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ পাওয়া যায়
• বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখে পাঠান

আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। ভবিষ্যতে পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে এবং ইমেইলে জানানো হবে।